付款方式：

ATM自動櫃員機轉帳： 只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

線上刷卡方式： 如需線上刷卡購買請至PChome商店街之洛菲爾店舖

出貨方式：

‧寄送時間：確認訂單後，可指定於3日~10日後到貨（部份偏遠地區再加2日)。
‧送貨方式：透過台灣宅配通或統一速達宅急便以低溫（冷藏或冷凍）送達。（冷凍、冷藏分別計價。）
‧送貨範圍：限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。
‧產品保固/售後服務：產品製作過程中皆經嚴格品質控管，如因運輸過程中的造成之輕微碰撞敬請見諒！請務必與送貨人員一起驗貨，如發生嚴重損壞或品質缺陷敬請與本公司客服部門聯絡！幸福洛菲爾強調新鮮與品質，請注意包裝盒上標示之保存期限！(03-3072796 ; lafeve@lafeve.com.tw)
‧其他：本公司產品因不添加防腐劑，某些冷藏品保存期限較短，為確保品質，無法送達偏遠地區，訂購前請參考產品說明！

退貨退款：

‧幸福洛菲爾產品為新鮮食品，不添加防腐劑因此保存期限較短，不適用商品到貨七天猶豫期保證，敬請諒解！
‧洛菲爾蛋糕、甜點系列商品因其特性可能在配送過程中造成輕微變形，敬請見諒！收貨時請務必同送貨員一起驗貨，如發生商品受損嚴重，敬請協助拍照回傳以利辦理退、換貨程序。（簽名收貨視同外觀無異常）
‧洛菲爾產品系列食品品質保證，請顧客依商品注意事項及保存期限規定食用，如於品質保證期限內發現異常請儘快與客服人員聯絡，超過保存期限無法辦理退貨、退款。
‧所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至"幸福洛菲爾"客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
‧如有下列的情況發生, 則恕不接受退換貨:
a.收貨人資料姓名、公司名稱、地址、電話等錯誤或不完整造成無法送達。
b.依指定送貨時段前往無人簽收或無故拒收。